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Nous sommes à votre écoute soit : - en cliquant sur la rubrique "contact" du menu haut - par mail à l'adresse : contact@carteblanche.fr - par téléphone, au 05 61 80 23 81 du lundi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00. (hors jours fériés)

Nous pourrons vous apporter notre aide sur la disponibilité des produits, leur caractéristique ainsi que leur fonctionnement. En effet, nos équipes sont également conseillers au sein de la boutique de Toulouse et sont donc amenées à connaître chaque produit, à avoir à faire des démonstrations de poussette, à aider des enfants à essayer des tenues ...

Paiement sécurisé

Le site carteblanche.fr est sécurisé. La transmission d'information sur le site au moment du paiement s'effectue de façon cryptée par le protocole SSL. Dès que vous êtes en mode sécurisé, un cadenas apparaît sur votre écran et l'adresse url commence par https://

Pour plus de sécurité au moment de vos achats et éviter l'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur internet, Carte Blanche via la solution de paiement en ligne mise en place par le Crédit Mutuel vous demande un code ou mot de passe supplémentaire que votre banque vous a communiqué et qui est uniquement réservé aux achats sur internet.
N'hésitez pas à le demander à votre banque.

Livraison rapide, délais connus

La plupart des livraisons en France sont effectuées par colissimo (délai 48h) à compter de son expédition. Le colis est pris en charge par la Poste et livré à votre adresse.

En cas d'absence lors de la livraison, et si le colis ne permet pas le dépôt dans la boite à lettre un avis de passage est déposé, ce qui vous permet de retirer votre commande dans le bureau de poste le plus proche.

Pour les commandes au delà de 30 kg, nous passons par un transporteur qui fixe avec vous la date de livraison.

La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche du produit et repris lors de la constitution de votre panier. Aussi vous connaissez immédiatement le délais de livraison de votre commande.

Satisfait ou remboursé

Vous avez la possibilité de demander l'échange ou le remboursement de tout produit acheté sur le site de www.carteblanche.fr dans les 7 jours à compter de la réception de votre commande (sauf commande spécifique notamment en matière de mobilier).

Les produits devront être retournés intacts, en parfait état de revente et dans leur emballage d'origine.